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通过产品层次图可以清晰地看到，处于产品附加层的服务是产品的（）

  • A、维护与安装
  • B、质量与价格
  • C、功能和效用
  • D、品牌与商标

参考答案

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考题 产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的（　）。A、扩展产品B、形式产品C、核心产品D、附加产品
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考题 产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。A、核心层B、期望层C、潜在层D、延伸层
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考题 单选题通过产品层次图可以清晰地看到，处于产品附加层的服务是产品的（）A 维护与安装B 质量与价格C 功能和效用D 品牌与商标
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考题 单选题下列属于延伸产品层的是（）A 产品的功能和效用B 产品的品牌和商标C 产品的包装和色彩D 送货、安装、上门服务
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考题 单选题核心层是指（）。A 产品质量B 产品功能和效用C 产品形象D 产品层次
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考题 单选题产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的（）A 核心层B 有形特征层C 附加利益层D 无形特征层
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考题 单选题附加产品指消费者购买有形产品时所获得的全部（）。A 效用和利益B 种类和品牌C 功能和特色D 附加服务和利益
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考题 多选题产品的附加利益层是指伴随产品的（）A送货B安装C维护D价格E维修
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考题 多选题产品的有形特征层是指产品的（）A品质和品牌B商标C包装D式样E特色与价格
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考题 单选题产品的品牌、商标、价格、款色、质量、包装等属于产品的（）A 核心层B 形式层C 附加层D 期望层
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