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加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。

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考题 客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为()。A.中国石化加油卡小额退款清单B.中国石化充值预收款凭证C.中国石化加油卡预收款凭证D.中国石化充值预收款凭证
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考题 客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。
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考题 加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。
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考题 个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。A、持个人有效证件B、已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票C、消费记录D、充值记录
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考题 客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
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考题 加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
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考题 关于充值平台退款功能更新说法不正确的是？（）A、淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线B、只要买家申请退款， 卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家C、该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程
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考题 加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。
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考题 加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A、发卡系统B、查询系统C、管控系统D、充值卡系统
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考题 个人卡用户清户退款需查明最近充值收款方式，属于现金支付的，退还现金；属于第三方卡支付的，退还到原支付卡；属于充值卡支付的，不得办理退款。
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考题 享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。
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考题 享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。
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考题 清户退款业务分为（）两个阶段。A、申请B、审批C、退款D、付款
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考题 客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。A、中国石化加油卡小额退款清单B、中国石化充值预收款凭证C、中国石化加油卡预收款凭证D、中国石化充值预收款凭证
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考题 客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）A、额度账B、额度账可退款C、充值优惠产生查看
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考题 售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。A、加油卡开户B、售卡充值C、资金汇划D、销户退款
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考题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
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考题 判断题加油卡会员积分允许办理退款，会员积分随客户清户退款而失效。A 对B 错
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考题 单选题加油卡站有小额退款业务时可通过（）系统查询客户信息及加油卡余额。A 发卡系统B 查询系统C 管控系统D 充值卡系统
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考题 多选题个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。A持个人有效证件B已开具发票的要交回最近一次且金额大于清户退款额的发票C消费记录D充值记录
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考题 判断题加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。A 对B 错
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考题 判断题享受充值优惠的客户办理清户退款的，依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。A 对B 错
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考题 判断题享受充值优惠的客户办理清户退款的，按照充值的金额给予退款。A 对B 错
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考题 判断题客户办理清户退款，加油卡优惠账户金额失效。A 对B 错
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考题 判断题加油卡清户只限于记名卡，清户退款可以在任何地点办理。A 对B 错
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考题 多选题客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A主卡名下的所有有效主加油卡B主卡名下的所有副加油卡C消费记录D充值记录
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考题 判断题加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。A 对B 错
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