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关于“金融信息客户跟踪管理表”的功能，描述正确的是（）
- A、可以看出销售顾问的金融渗透率
- B、可以看出分车型的渗透率
- C、可以了解客户的资质
- D、可以了解客户的申请、审批进度
参考答案
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考题
关于“金融信贷客户跟踪管理表”的价值，下面描述正确的是（）A、帮助金融专员管理客户信息、跟进贷款进度B、为相关KPI统计提供数据支持C、了解金融客户战败的原因D、为后期制定培训计划提供数据支持
考题
销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款，直到收到金融公司审批结果的流程描述为（）A、填写申请表、准备资料、提交申请、金融公司审批、通知审批结果B、通知审批结果、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请C、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请、通知审批结果D、提交申请、金融公司审批、通知审批结果、填写申请表、准备资料
考题
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
考题
对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B、先申请看看情况，实在不能通过再想办法C、对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
多选题对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）A金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表，并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因，及时做出应对措施B对跟进不及时的销售顾问进行处罚C建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群，及时了解办理进度，有问题时便于随时沟通
考题
多选题关于“金融信贷客户跟踪管理表”的价值，下面描述正确的是（）A帮助金融专员管理客户信息、跟进贷款进度B为相关KPI统计提供数据支持C了解金融客户战败的原因D为后期制定培训计划提供数据支持
考题
单选题关于合并删除客户信息，以下描述正确的是（）。A
客户名称相同的客户可以申请合并客户信息B
组织机构代码相同的客户可以申请合并客户信息C
信贷系统同一客户的两个客户信息可以申请删除其中任意一个客户信息D
以上都不对
考题
多选题对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么（）A提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品B先申请看看情况，实在不能通过再想办法C对可能出现的问题的金融申请，金融顾问应及时沟通销售顾问，找出应对措施，避免无意义报单
考题
单选题关于“人员维度金融业绩KPI数据管理表”的价值，下面描述正确的是（）A
可以了解当月的金融业务收入B
可以看出分车型的渗透率C
可以了解各销售顾问的金融业务能力D
可以看出贴息使用情况
考题
多选题金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异，我们的解决要点有哪些（）A表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别B协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品C向客户解释审批结果以金融机构为准，4S店无权干涉，取得客户谅解D销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构，并告知审批结果以金融机构为准，避免承诺客户一定能获批的贷款额度
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