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以下选项中符合沟通的五大技巧的是()
- A、同理心
- B、热情对待
- C、设定目标
- D、客观表达
- E、用心聆听
- F、澄清观点
- G、肢体语言
参考答案
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考题
异议处理的技巧 LSCPA ,分别代表异议处理中的五个步骤,依次是( )A、尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动B、澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动C、用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动D、用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动
考题
多选题下列选项属于支持性技巧的是( )。A专注B倾听C同理心D鼓励E澄清
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