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服务点应妥善保管交易单据和业务台账，并按季将交易单据、业务台账移交承办银行保管。
参考答案
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考题
消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A、可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B、打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC、如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D、办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误
考题
对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管，目前单据保管期限为（）。A、自交易日起至少12个月B、自交易日起至少24个月C、自收取单据之日起至少12个月D、自收取单据之日起至少24个月
考题
发现单据存在不符点，对外拒付后（）。A、应妥善保管单据B、将正本单据交申请人确定是否接受不符点C、如申请人拒绝接受不符点，应将全套单据退还交单行D、如申请人放弃不符点，应及时对外办理承兑/承诺延期付款/付款手续
考题
持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A、30B、60C、90
考题
单选题对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管，保管期限为（）。A
自交易日起至少12个月B
自交易日起至少24个月C
自收取单据之日起至少12个月D
自收取单据之日起至少24个月
考题
单选题持卡人应妥善保管交易单据并及时与账单核对,如对交易有疑问，请在记账日起（）天内向客户服务热线/贵宾专线或网点提出查询，并应积极配合工商银行业务人员进行相关调查。A
30B
60C
90
考题
单选题消费者办理电子银行业务时，以下做法中哪一项是正确的（）。A
可以在网吧等公共场所的公用电脑上进行网上支付B
打印交易单据后，如不需要单据，直接将单据扔进银行的废物箱CC
如客户未妥善保管好信息，发生盗用，银行可以承担D
办理业务时，仔细阅读屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误
考题
多选题妥善保管业务单据以备用。对于外汇业务，特别是国际电汇汇款、国际汇票、旅行支票、国际速汇等汇出类业务，银行需提示消费者妥善保管业务单据，消费者后期如办理（）等业务可能会被要求出示原业务单据。A查询B修改C止付D退汇
考题
判断题开放式柜台的业务单据、业务印章等重要物品应置于专用箱内，在监控覆盖下，妥善保管。A
对B
错
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