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中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（）

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考题 根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。 A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造
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考题 论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。
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考题 周期时间会在下列( )种情况下要么降低，要么加快。A.业务流程再造 B.标杆 C.最佳实务 D.业务流程改进
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考题 企业再造从（）着手A构建组织文化B调整业务流程C培养管理者D重新设计业务流程
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考题 业务流程再造以（）为出发点。A、业务流程B、管理过程C、系统规划D、客户的需求
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考题 业务流程再造
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考题 公司业务流程再造的概念和原则。
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考题 对于流程再造的方法说法错误的是（）A、强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B、成本导向的流程简化C、重组性的流程简化
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考题 下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。A、管理流程为业务流程提供服务与支撑B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D、业务流程一经确定，不得随意更改
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考题 业务流程再造理论的指导思想是（）、（）和（）。
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考题 自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A、以企业经营战略指导业务流程再造B、从业务流程再造到全面质量管理C、从业务流程再造到企业能力再造D、从内部流程再造到外部业务网络再造E、从业务流程再造到企业文化再造
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考题 简述业务流程再造实施应遵循的原则？
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考题 企业再造工程的程序包括（）几个阶段。A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善
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考题 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A、业务流程再造B、JITC、项目运营D、精益思维
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考题 供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）A、设立共识目标和造势B、分析与诊断流程增值C、重新设计供应链结构D、业务流程试点与转换E、业务流程的愿景评测
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考题 BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。
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考题 对新建业务流程的监测和维护属于业务流程再造工作的范畴。
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考题 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
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考题 对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（）A、以核心生产能力为中心，重组业务流程B、以顾客为起点，再造整合企业业务流程C、围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
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考题 客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。
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考题 单选题下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。A 管理流程为业务流程提供服务与支撑B 业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C 业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D 业务流程一经确定，不得随意更改
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考题 单选题业务流程与组织架构的关系是（）。A 业务流程与架构体系平行独立，互不影响，无实质联系B 应先确定业务流程，再确定架构体系，是先后衍生关系C 应先优化组织架构，继而再造面向客户的业务流程和管理流程D 业务流程与组织架构是相互促进，互为补充的关系
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考题 填空题企业业务流程再造是由（）和（）提出的。
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考题 多选题自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）A以企业经营战略指导业务流程再造B从业务流程再造到全面质量管理C从业务流程再造到企业能力再造D从内部流程再造到外部业务网络再造E从业务流程再造到企业文化再造
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考题 判断题中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（）A 对B 错
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考题 单选题业务流程再造以（）为出发点。A 业务流程B 管理过程C 系统规划D 客户的需求
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考题 单选题银行业金融机构应按照分工负责原则，由（）发起制定业务制度和办法，业务制度和办法应覆盖（）。A 合规部门、全部业务流程B 业务部门、重点业务流程C 合规部门、重点业务流程D 业务部门、全部业务流程
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