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支票（转账）充值用户，款项未到帐，网点不得对客户进行充值的。
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考题
中油积分卡充值的程序正确的是（）A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
考题
一个中油积分卡A客户，通过银行转帐汇款3万元，财务部已经确认到帐，A客户只有四张卡，当日实际充值金额2万元，加油站应该（）A、将没有充值余额1万元用现金返还给A客户B、给A客户开具收据1万元，加盖发票专用章C、应当在充值台帐中登记A客户汇款、充值、结余的明细情况D、将没有充值的1万元，从现金销售中取出，放在保险箱中，A客户充值时存入银行
考题
下面关于新装用户正确的说法是：（）A、批量开户生成的用户即为新装用户。B、未头次使用的用户拨打13800138000进行充值，才能成为新装用户。C、未头次使用的用户只要拨打13800138000，而不需充值，就能成为新装用户。D、用户进行解挂失操作后也是新装用户。
考题
多选题客户黑名单（充值问题）使用说明？（）A当用户代充的情况下，若是连续10次输入错误的充值卡密码，则代充值方会进入黑名单，用户可用其它固话和手机进行充值。B当用户进入黑名单后，未进入冷冻期前可通过空中充值方式充值。C进入黑单后充值时的提示音
考题
单选题如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）A
客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B
客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C
客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D
暂无法开立充值缴费发票
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