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上门维护服务结束时,请顾客当面验机,填写《航天信息产品维护单》,请顾客()。

  • A、填写相应内容,并签字或盖章;使用电子表单的单位采用航天信息指定的第三方短信平台,服务后顾客出示评价短信代替顾客签字或盖章
  • B、确认单据填写内容
  • C、签字或盖章

参考答案

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考题 手工填写表单要求字迹清晰、工整,一般不得涂改,要更改需要( )。A.本人签字或盖章B.领导审批同意C.重新填写记录D.证明人签字或盖章

考题 《航天信息产品维护单》第二联由______保存。A.顾客B.服务单位C.航天信息

考题 《航天信息产品回访单》第一联由______保存。A.服务单位B.航天信息C.顾客

考题 对于更换金税卡且顾客开票量大的情况,由服务单位填写()报送航天信息审批,获得口令后,必须由服务单位为顾客传出开票信息,口令不得外泄A、《一机多票开票子系统口令审批表》B、《windows版开票系统数据库维护口令审批表》C、《口令审批表》

考题 防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时,由顾客确认系统运行正常,填写(),并请顾客签字或盖章。AA、、《防伪税控开票子系统安装单》B、B、《航天信息产品维护单》C、C、《防伪税控开票子系统验机单》

考题 专用设备更换完成后,请顾客当面验机确认,并请顾客在()上签字盖章。A、安装单B、专用设备更换单C、航天信息产品回访单D、航天信息产品维护单

考题 在为顾客提供维护时,《航天信息产品维护单》中“硬件型号与编号”栏须填写()软件版本号”栏须填写()A、专用设备编号(读卡器除外),开票系统软件版本并注明“一机一卡”或“共享系统”B、专用设备编号(读卡器除外),开票系统软件版本”或“共享系统”

考题 上门维护时,在顾客问题已经现场解决的情况下,请顾客当面验机确认,填写《航天信息产品维护单》,并请顾客()A、签字并盖章B、无需签字盖章C、签字或盖章

考题 《航天信息产品维护单》第一联由()保存。A、服务单位B、航天信息C、顾客

考题 采购合同标准文本明确,合同由双方()。A、签字或盖章B、签字C、法定代表人或授权代表签字并盖章D、盖章

考题 检维修示范文本明确,合同自双方()之日起生效。A、签字或盖章B、签字C、签字并盖章D、盖章

考题 关于入、出库单据管理,顺序正确的一项是()A、填写入库单据→客户签字盖章确认→审核单据与“预留样单”是否符合→整理单据并订好B、填写入库单据→审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→整理单据并订好C、审核单据与“预留样单”是否符合→填写入库单据→客户签字盖章确认→整理单据并订好D、审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→填写入库单据→整理单据并订好

考题 技术服务工程师填写的《专用设备更换单》需()确认。A、税务机关B、顾客C、服务单位D、航天信息

考题 以下属于服务规范中送修服务工作流程的是()。A、技术服务工程师准备好维护必备的工具及相关单据B、依顾客描述复现故障现象并进行相应测试C、根据测试结果,告知顾客处理办法,经顾客同意后进行维护D、维护完毕,应由顾客当面验机,确保系统运行正常,请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章

考题 顾客送修维护结束后,技术服务工程师应()。A、请顾客当面验机,确保系统运行正常B、客观详实地填写服务单据C、请顾客确认《航天信息产品维护单》填写内容,并签字或盖章D、当面交付顾客设备,帮助顾客搬送设备,并向顾客道别

考题 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是()。A、技术服务工程师安装前应做好准备工作,先与顾客约定安装时间,并在约定时间内准时为顾客进行安装B、安装前要对顾客安装环境进行验证,不符合产品安装环境要求的,技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份D、安装结束后,向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单,由顾客当面验机后,签字或盖章确认

考题 上门服务结束时要()。A、清理现场B、客观详实地填写服务单据,请顾客确认单据填写内容,并签字或盖章C、告别顾客使用标准用语“对不起,给您添麻烦了,今后您有什么要求,请和我们联系,再见!”D、告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题,请拨打我们的服务热线×××!再见”

考题 顾客的“取衣凭证”丢失时,前台人员取衣操作应()。A、请顾客出示有效证件并详细记录,顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录,顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录,顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录,顾客签字后方可取衣

考题 免填单服务与免单服务流程中最大的区别是()。A、免填单服务由纳税人口头提出申请B、纳税人需填写申请表单C、办税服务厅窗口人员需打印表单D、纳税人核对无误后在表单上签字或盖章确认

考题 海运出口托运单应由()填写。A、由代理人填写,由托运人签字或者盖章B、由托运人填写,代理人签字或者盖章C、由代理人填写签字并盖章D、由托运人填写签字并盖章

考题 按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,请按照顺序填写接车流程()A、车辆进店,迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障

考题 业务员对待客户签署运单时不正确的处理是()。A、任何时候业务员都不得代替客户签字,只能在寄件人签字或盖章不清晰时,在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名B、不得涂改寄件人的签名或盖章,旁注寄件人姓名时,只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写,不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容C、时间填写须详细到分钟,填写格式为:某月某日某时某分D、不检查

考题 保单填写完毕后,()应当在保单上签字或盖章。

考题 《航天信息产品回访单》第一联由()保存。A、服务单位B、航天信息C、顾客

考题 单选题业务员对待客户签署运单时不正确的处理是()。A 任何时候业务员都不得代替客户签字,只能在寄件人签字或盖章不清晰时,在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名B 不得涂改寄件人的签名或盖章,旁注寄件人姓名时,只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写,不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容C 时间填写须详细到分钟,填写格式为:某月某日某时某分D 不检查

考题 单选题海运出口托运单应由()填写。A 由代理人填写,由托运人签字或者盖章B 由托运人填写,代理人签字或者盖章C 由代理人填写签字并盖章D 由托运人填写签字并盖章

考题 单选题关于入、出库单据管理,顺序正确的一项是()A 填写入库单据→客户签字盖章确认→审核单据与“预留样单”是否符合→整理单据并订好B 填写入库单据→审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→整理单据并订好C 审核单据与“预留样单”是否符合→填写入库单据→客户签字盖章确认→整理单据并订好D 审核单据与“预留样单”是否符合→客户签字盖章确认→填写入库单据→整理单据并订好