考题
接到客户的投诉电话后，应先对客户表示()，再记录客户的资料。A.这不一定是我们的责任B.理解和歉意C.先不要激动D.不要着急
考题
接待老弱等特殊客户时,应该耐心的和他们说明:不要着急,请排队等候。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对急性心肌梗死患者出院时的指导包括A、戒烟B、不要劳累C、不要暴饮暴食D、应卧床休息E、克服不良情绪
考题
遇到投诉时要换位思考，站在（），把自己设想成客户，挖掘客户（）；出了问题后客户肯定很着急，我应尽快处理完，使客户（），即使不能当场处理完毕，也要定期向他通报处理进度，让他不要着急。
考题
求生中，应对酷暑应注意的事项中，以下那个是错误的表述（）A、尽量穿浅色或白色的衣服B、白天多工作，晚上注意休息C、不到休息时，不要脱掉湿衣服D、不要光脚
考题
老年人怎样防止食物卡喉（）。A、吃饭时不要说笑、精神要集中B、吃饭时不要着急C、不应躺着吃饭D、不能吃米饭
考题
游泳过程中应注意的问题（）A、特别强调初学者不要到野外去游泳B、要注意休息，不要长距离游泳，不要远离伙伴C、如果感到身体不适，要告诉同伴并上岸休息，在岸上观看同伴游泳，留心他们的安全D、以上都正确
考题
接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。A、这不一定是我们的责任B、理解和歉意C、先不要激动D、不要着急
考题
婴幼儿呕吐剧烈时，不要抱起孩子，应该让他平躺休息。（）
考题
在进行婴幼儿的主被动操起坐运动时，成人拉引婴儿，不要（），让婴儿自己用力坐起来。A、着急B、用力C、用力过轻D、过于用力
考题
每个婴幼儿开口说话的时间不同，最早会说的词也不同，发音的清晰度不同，家长（）。A、要密切关注B、要经常与同龄孩子比C、不要过分着急，更不要与他人相比D、要带到医院检查
考题
蹲的注意事项有（）。A、不要突然下蹲B、不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的C、不要距人太近D、不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性E、不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
考题
对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。A、对不起，麻烦您等一下B、请你等一下C、请你等一下，现在有些忙D、师傅，请您不要着急
考题
克服工作上朝三暮四的的建议主要是（）。A、不要在休息时间干工作B、不要为别人的某些成功所诱惑C、不要为一时不出成果所动摇D、不要怕艰辛
考题
如何在以后的工作中做到务实（）A、把工作当成一种快乐B、不要着急跳槽C、不要抱怨D、从小事做起
考题
粤语“喇喇声”是什么意思？（）A、喇叭声B、慢慢来C、快点D、不要着急
考题
单选题接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。A
这不一定是我们的责任B
理解和歉意C
先不要激动D
不要着急
考题
填空题请大家不要着急，____顺序来取报名表。
考题
单选题在进行婴幼儿的主被动操起坐运动时，成人拉引婴儿，不要（），让婴儿自己用力坐起来。A
着急B
用力C
用力过轻D
过于用力
考题
填空题遇到问题的时候，一定不要着急，要____地考虑考虑，再决定怎么做。
考题
多选题老年人怎样防止食物卡喉（）。A吃饭时不要说笑、精神要集中B吃饭时不要着急C不应躺着吃饭D不能吃米饭
考题
多选题如何在以后的工作中做到务实（）A把工作当成一种快乐B不要着急跳槽C不要抱怨D从小事做起
考题
单选题你不要着急，文件早晚会找到的。A
早晨和晚上B
早一点儿C
一定D
于是
考题
多选题蹲的注意事项有（）。A不要突然下蹲B不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的C不要距人太近D不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性E不可蹲在椅子上，不可蹲着休息
考题
单选题好久没打乒乓球了，打一会儿就累了，咱们休息一会儿，怎么样？A
你不要太累了B
我不会打乒乓球C
我打了一会儿了D
好吧，休息一会儿
考题
单选题每个婴幼儿开口说话的时间不同，最早会说的词也不同，发音的清晰度不同，家长（）。A
要密切关注B
要经常与同龄孩子比C
不要过分着急，更不要与他人相比D
要带到医院检查