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简述危机反应管理的措施及其应避免的问题。
参考答案
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考题
公共部门危机管理体系建构的框架包括()①加强公共部门危机管理法制建设②建立公共危机预警和快速反应机制③设立公共部门危机管理的专门机构④按照公共危机的生命周期制定应对措施
A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④
考题
以下哪些属于声誉危机管理中提高解决问题的能力（）。A.预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略
B.公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以进行更恰当的外部回应
C.改变业务部门处理问题的方式，降低问题扩大为危机的风险
D.定期测试危机沟通方案以及应对措施
E.采用压力测试和情景分析法进行危机评估
考题
判断题建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。A
对B
错
考题
单选题危机受害者可以提供的信息是（）A
危机反应中资源供应的经验和问题B
危机反应中资源配置的经验和问题C
危机反应行动中的经验和问题D
危机中心理的描述
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