（）是CRM项目的灵魂。A、数据仓库B、客户数据C、销售数据D、服务数据

题目内容（请给出正确答案）

（）是CRM项目的灵魂。

参考答案

考题在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。A、企业所在的行业分析B、企业内部资源与能力的分析C、市场营销渠道的分析D、企业客户的分析E、市场环境分析

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考题对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。

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考题锁环式惯性同步器，在换档过程是，未同步前锁环的转速（）A、等于结合套的转速B、等于接合齿圈的转速C、介于两者之间

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考题时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。

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考题根据汽车的实际美容程度，汽车美容可分为一般美容、（）和（）三种类型

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