考题
设备工程信息管理的基本环节包括信息的收集、加工、检索、分发、( )。A．传递、整理和存储B．分析、处理和确认C．传递、处理和确认D．审查、浏览和存储
考题
二级网点有义务和责任向专营店提供真实、客观的市场信息、经营信息、和其他与经营有关的信息，具体内容包括（）A、分车型销量、成交车主信息B、维修车主信息、分车型库存信息C、来店数、成交率D、售后进厂台次、车主回访情况
考题
信息收集包括工作信息记录、（）、系统数据调阅、电话录音抽查。A、外部信息传递B、内部信息传递C、消费者信息传递D、市场信息传递
考题
信息处理的内容包括哪些工作（）A、信息的收集B、信息的加工C、信息的传递D、信息的存贮E、信息的修改
考题
信息是管理的资源，（）是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
考题
前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。
考题
（）要负责收集、加工、处理和传递有关经营信息。
考题
信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
考题
酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。A、客人接待服务B、钥匙管理C、公共安全和消防管理D、其他服务项目
考题
物流信息管理一般包括物流信息的收集、处理、传递和存储的内容。
考题
物流信息管理一般包括（）的内容。A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的收集、转换、传递和存储D、物流信息的收集、处理、分类和存储
考题
物流信息管理一般包括（）的内容。A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的识别、处理、传递和存储C、物流信息的删除、转换、传递和存储D、物流信息的更新、处理、分类和存储
考题
物流信息管理包括（）。 A、物流信息的收集、处理、传递和存储B、物流信息的收集、转换、传递和存储C、物流信息的识别、处理、传递和存储
考题
投诉率分析的内容包括计算投诉率和（）。A、收集投诉内容B、汇总投诉内容C、分析投诉率变化趋势D、倾听客户投诉
考题
前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）A、游客的消费心理B、营业收入C、客人表扬情况D、客人住店情况
考题
国际市场信息包括（）A、市场信息B、政治信息C、经济信息D、文化信息
考题
物流信息管理包括（）。A、物流信息的收集、处理、传递和储存B、物流信息的识别、处理、传递和储存C、物流信息的收集、转换、传递和储存D、物流信息的收集、处理、分类和储存
考题
建设工程信息管理的基本环节包括（）。A、信息的收集、传递B、信息的加工、整理C、数据和信息的收集、传递D、数据和信息的加工、整理E、数据和信息的检索、存储
考题
填空题（）要负责收集、加工、处理和传递有关经营信息。
考题
单选题物流信息管理一般包括（）的内容。A
物流信息的收集、处理、传递和存储B
物流信息的识别、处理、传递和存储C
物流信息的收集、转换、传递和存储D
物流信息的收集、处理、分类和存储
考题
多选题前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店经营的外部市场信息，其内容包括（）A开房率B旅游业发展状况C客人投诉D国际和国内的经济信息
考题
判断题信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。A
对B
错
考题
单选题物流信息管理包括（）。A
物流信息的收集、处理、传递和储存B
物流信息的识别、处理、传递和储存C
物流信息的收集、转换、传递和储存D
物流信息的收集、处理、分类和储存
考题
填空题信息是管理的资源，（）是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
考题
多选题国际市场信息包括（）A市场信息B政治信息C经济信息D文化信息
考题
多选题酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。A客人接待服务B钥匙管理C公共安全和消防管理D其他服务项目
考题
多选题前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）A游客的消费心理B营业收入C客人表扬情况D客人住店情况