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企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。
参考答案
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考题
关于企业实现增值的关键业务流程,下列说法错误的是:()
A.最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程B.订单执行过程能带来现金的流动C.产品开发流程是双向的D.企业必须通过产品开发流程创造利润
考题
认为“政策实际上是领袖按自己的偏好作选择，而政府不过是执行领袖们做出选择的机构;政策是自上而下由领袖提出并加以执行，而不是自下而上产生于群众的要求。”的公共政策研究途径是()A、系统途径B、过程途径C、团体途径D、精英途径
考题
以下关于业务流程重组的描述中，正确的是()。A．将决策点放在企业高层活动中，并建立对流程的控制B．对地理上分散的资源要集中处理C．尽量使用流程输入的人来执行流程操作D．串行活动要紧耦合连接，并行活动要松耦合连接
考题
企业流程重组的“戏剧性”是指（）。A、企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题B、对企业的运行和业务进行重新构造，而非进行肤浅的改良、增强或调整C、通过企业流程重组，要取得业绩上的突飞猛进D、打破陈旧的制度并创建新型的过程模式
考题
“政策是领袖按自己的偏好作选择，而政府不过是执行领袖们做出选择的机构；政策是自上而下由领袖提出并加以执行，而不是自下而上产生于群众的要求。”这种公共政策研究途径是（）。A、系统途径B、过程途径C、团体途径D、精英途径
考题
服务流程设计的一般过程包括（）A、确定提供服务产品的服务流程的类型B、根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征C、解决服务流程中的瓶颈问题D、对服务提供（生产）系统进行总体描述和规划设计E、选择基本的流程技术
考题
eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节，下列对eTOM的理解正确的是（ ）。A、eTOM包括三大流程域：运营流程域，战略、基础设施与产品流程域，企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中，流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成，纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中，业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。
考题
单选题企业流程重组的“戏剧性”是指（）。A
企业人员必须就公司自身以及公司的运营方式提出几个最根本性的问题B
对企业的运行和业务进行重新构造，而非进行肤浅的改良、增强或调整C
通过企业流程重组，要取得业绩上的突飞猛进D
打破陈旧的制度并创建新型的过程模式
考题
单选题关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。A
TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进B
BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革C
实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程D
BPR与TQM在本质上是一样的
考题
单选题在进行高程布置水力计算时，（）。A
要选择一条距离最短，损失最小的流程，并按最大流程量进行设计计算B
要选择一条距离最长，损失最小的流程，并按最大流程量进行设计计算C
要选择一条距离最长，损失最小的流程，并按最小流程量进行设计计算D
要选择一条距离最短，损失最小的流程，并按最小流程量进行设计计算
考题
多选题在GREP体系中，企业的产品与服务选择包括（）A行业选择B竞争定位选择C竞争方式选择D内部管理流程E产品选择
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