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下面关于卡诺质量模型说法中正确的是()
- A、依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量
- B、不论产品特性充足或不充足,顾客都认为是应该的,充其量就是满意,则为理所当然质量
- C、一元质量特点是性能极大提高,功能全新从未见过,风格非常新颖
- D、随着时间的推移,魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量,所以要不断调整和更新
参考答案
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考题
自动车床生产的螺纹钢直径之规格限为22±0.4mm,对于直径之数据需要监控。获得本车间60个小时的记录后,绘制出的单值控制图,其上限为22.5mm,下限为21.3mm,且60个点皆落入控制限内。为此可用断定()A、控制图范围比公差限宽,说明生产不稳定;B、控制图内控制限的中心为21.9mm,与目标22mm有偏离,说明生产改进的首要目标是缩小平均值与目标之间的偏移;C、生产基本上是稳定的,生产状况也很好;D、生产基本是上稳定的,但生产状况较差,螺纹钢直径波动太大。
考题
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