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某项目具有为客户保证质量服务方面的特定服务协议。以下哪一项工具能够帮助项目经理用来确定该服务是稳定或者具有可预测的绩效的（）

  • A、控制图
  • B、帕累托图
  • C、流程图
  • D、标杆对照

参考答案

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