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度假村饭店可以至少再次使用下列哪些物品一次使其发挥更多使用的功能?()
- A、水
- B、一面用过的纸张
- C、一次性纸杯
- D、客房内被客人使用剩下的肥皂块
参考答案
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考题
客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
考题
正确处理使用过的采血针的方式为()采血针一次性使用,用过的采血针丢弃在锐器盒。A、采血针一次性使用,用过的采血针丢弃在医疗垃圾袋内B、采血针一次性使用,用过的采血针丢弃在锐器盒C、采血针可重复使用5次,用过的采血针丢弃在医疗垃圾袋内D、采血针可重复使用5次,用过的采血针丢弃在锐器盒
考题
为确保献血者身体健康,采血中使用过的器材应如何处理?()A、使用一次性采血器材,用后必须经过严格消毒才可再次使用B、使用一次性采血器材,用后必须销毁C、使用一次性采血器材,用后必须保存,不得销毁
考题
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题:
对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A、拒绝客人的要求B、同意客人的要求C、婉转告诉客人需额外收费D、报告上级处理E、不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定
考题
单选题一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题:
对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。A
拒绝客人的要求B
同意客人的要求C
婉转告诉客人需额外收费D
报告上级处理E
不同意客人的要求,向客人解释饭店客用物品配置量的规定
考题
单选题员工尽量使用(),纸杯是给来客准备的。A
一次性塑料杯B
自己带的纸杯C
自己的水杯
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