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平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。

  • A、新客户开发率
  • B、客户保留率
  • C、市场份额
  • D、企业形象

参考答案

更多 “平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。A、新客户开发率B、客户保留率C、市场份额D、企业形象” 相关考题
考题 为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求:(1)指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。(2)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。(3)请对四个角度各举出最少2个驱动指标。(4)说明平衡计分卡的作用。

考题 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有()。 A、新客户开发率B、盈利率C、企业形象D、质量

考题 卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言,平衡计分卡平衡了( )的角度。A.短期与长期业绩B.外部与内部的业绩C.财务与非财务业绩D.不同利益相关者

考题 为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了-种名为平衡计分卡的方法,它是-种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。 要求: 请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;

考题 在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法,是一种平衡四个不同角度的衡量方法,在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A.创新与学习角度B.内部流程角度C.顾客角度D.财务角度

考题 “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。 A.财务B.员工C.客户D.内部流程

考题 在全面质量管理中,企业一般采用平衡汁分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。A.新客户开发率B.客户满意度C.盈利率D.客户关系

考题 在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法,是一种平衡四个不同角度的衡量方法,对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A.创新与学习角度B.内部流程角度C.顾客角度D.财务角度

考题 (2019年)为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的( )。 A.财务角度 B.顾客角度 C.内部流程角度 D.创新与学习角度

考题 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列属于领先指标的有(  )。A.客户关系 B.企业形象 C.客户满意度 D.新客户开发率

考题 在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列属于领先指标的有()。A、客户关系B、企业形象C、客户满意度D、新客户开发率

考题 “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。A、财务B、员工C、客户D、内部流程

考题 平衡计分卡的首要好处是()A、提供了从客户角度看公司的相关信息B、将财务业绩衡量指标和非财务业绩衡量指标挂钩C、强调了内部流程D、在战略和操作两个层面均纳入财务衡量指标

考题 多选题在平衡计分卡的业绩衡量方法中,下列属于顾客角度潜在的领先指标的有()。A企业形象B新客户开发率C客户保留率D客户关系

考题 问答题说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;

考题 单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。A 平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B 平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C 平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D 平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个

考题 单选题平衡计分卡的首要好处是()A 提供了从客户角度看公司的相关信息B 将财务业绩衡量指标和非财务业绩衡量指标挂钩C 强调了内部流程D 在战略和操作两个层面均纳入财务衡量指标

考题 多选题在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在领先指标的有( )A时间B企业形象C客户满意度D客户关系

考题 多选题为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合,必须做到()。A平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略B平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意D有效的平衡计分卡,是各种业绩衡量指标的有机结合

考题 问答题为了均衡衡量企业的业绩,有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求:(1)说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩;(2)请针对四个角度各举出最少两个驱动指标;(3)说明平衡计分卡的作用。

考题 多选题在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有()。A企业形象B质量C新客户开发率D盈利率

考题 单选题平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。A 新客户开发率B 客户保留率C 市场份额D 企业形象

考题 多选题全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是( )A新客户开发率B客户满意度C盈利率D客户关系

考题 多选题平衡计分卡业绩衡量方法主要涉及到()。A财务角度B顾客角度C内部流程角度D创新与学习角度

考题 多选题在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列属于领先指标的有()。A客户关系B企业形象C客户满意度D新客户开发率

考题 多选题平衡计分卡“平衡什么”,平衡计分卡反映了(  )平衡。A财务、非财务衡量方法之间B长期目标与短期目标之间C外部和内部D结果和过程E管理业绩和经营业绩

考题 多选题平衡计分卡从(  )角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。A财务B客户C内部流程D学习与创新