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()的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少,不利于提高消费者对产品的忠诚度,当竞争对手以更低的价格出售产品时,公司将失去优势,难以战胜竞争对手。

  • A、生产观念
  • B、产品观念
  • C、推销观念
  • D、营销观念

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考题 ()的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少,不利于提高消费者对产品的忠诚度,当竞争对手以更低的价格出售产品时,公司将失去优势,难以战胜竞争对手。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念

考题 按顾客受益因素细分的方法与其他几种市场细分方法不同的原因在于它侧重于( ) A顾客的反应B产品的购买者C产品或者服务本身D服务的提供者

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考题 对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。

考题 货币分析理论的缺陷在于()A、仅从货币市场来分析国际收支B、将贸易收支视为国际收支C、货币需求量不是收入的稳定函数D、忽略了实际利率的影响E、忽略了国内政策的作用

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考题 在以下表述中,转移定价基本理论中的经济学理论存在的问题是()A、忽略了定价B、忽略了代理成本C、忽略了总部D、忽略了利润

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考题 某企业的员工具有丰富的经验和专业知识,在向顾客提供服务的过程中得到了顾客的好评,从而吸引了大批的顾客,这体现了该企业在()方面与竞争对手有所差异。A、产品B、服务C、人事D、形象

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考题 下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是()。A、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度B、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度C、顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度D、顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

考题 单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是(  )。A 顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B 顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C 顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D 顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本

考题 问答题【案例2】某计量器具生产企业为了满足顾客的需要,对已经取得制造计量器具许可证的产品进行了改进,其测量范围扩大了,测量准确度提高了。该产品生产后直接销售给了顾客,得到了顾客的认可。问题:一个企业是否可以生产销售超出了制造许可范围的计量器具?

考题 多选题货币分析理论的缺陷在于()A仅从货币市场来分析国际收支B将贸易收支视为国际收支C货币需求量不是收入的稳定函数D忽略了实际利率的影响E忽略了国内政策的作用

考题 判断题对于与顾客接触程度高的服务来说,运作的重点在于企业的员工。A 对B 错

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考题 判断题宏观数据的缺陷在于容易忽略区域差异。A 对B 错