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关于团体中沟通的陈述,错误的是( )。

A.垂直沟通可以划分为上行沟通和下行沟通
B.下行沟通的过程中可能会损失大量信息
C.公司部门经理间的交流属于横向沟通
D.垂直沟通比横向沟通信息传递的速度快

参考答案

参考解析
解析:D项,横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作,而且,由于有更多的人加入沟通,加快了信息传递的速度。A项,垂直沟通是指在团体或组织中高低各个结构层次之间进行的沟通,它有下行沟通和上行沟通两种形式;B项,下行沟通,在层层传递的过程中,每个环节都可能造成信息内容的流失,因而信息可能被大量过滤;C项,横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通,公司部门经理间的交流属于横向沟通。
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考题 关于团体保险理赔的特性, 下列陈述错误的是( )。A. 团体业务承保采取的是经验费率B. 与个人保险相比, 逆选择和道德风险相对较大C. 需深入的与企业相关保险经办人员沟通, 典型方式是定期向投保团体出具详尽的理赔分析报告D. 做好对被保险人投保后和理赔时的说明和解释工作是避免理赔争议或纠纷的有效手段

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考题 关于团体中沟通的陈述,错误的是( )。A.垂直沟通可以划分为上行沟通和下行沟通 B.下行沟通的过程中可能会损失大量信息 C.公司部门经理间的交流属于横向沟通 D.垂直沟通比横向沟通信息传递的速度快

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考题 关于以下两个陈述的描述中,正确的是:() 陈述 1:window 对象的 confirm 方法用于显示一个包括相关信息以及 Yes 和 No 这两个按钮的对话框。 陈述 2:window 对象的 alert 方法用于弹出一个提示窗口,显示提示信息。A、陈述1正确,陈述2错误B、陈述1错误,陈述2正确C、陈述1和陈述2均正确D、陈述1和陈述2均错误

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考题 处理沟通中的客户疑问应掌握()基本方法。A、感性陈述方式B、理性陈述方式C、感性陈述方式,理性陈述方式D、都不对

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