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克服沟通障碍的有效途径包括( )。

A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码

参考答案

参考解析
解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制。
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