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某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执,刚好护士长在旁边,护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的( )。
A.创造良好的沟通环境
B.学会有效地聆听
C.强化沟通能力
D.“韧性”沟通
E.重视沟通细节的处理
B.学会有效地聆听
C.强化沟通能力
D.“韧性”沟通
E.重视沟通细节的处理
参考答案
参考解析
解析:强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。
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考题
某医院有病床290张,按要求该医院应执行的护理管理体制是A.实行护理副院长一护理部主任一科护士长上病室护士长垂直管理B.实行护理部主任一科护士长一病区护士长半垂直管理C.实行科护士长、病房护士长二级负责制D.设护理部主任、科护士长、护士长,但科护士长纳入护理部合署办公E.实行科护士长一病区护士长一护理组长半垂直管理
考题
没有将掌握本病区护理人员的思想动态和工作表现,关心护士的生活及学习情况,增强凝聚力,提高工作效率,纳入岗位职责内的是( )A.病区护士长的岗位职责B.门诊护士长的岗位职责C.急诊护士长的岗位职责D.手术室护士长的岗位职责E.ICU护士长的岗位职责
考题
严格工作区域的划分与管理,病区内的物品、器材定点分类摆放。严格限制无关人员出入,控制人员流动,严格消毒制度,减少院内感染是( )A.ICU护士长的岗位职责B.手术室护士长的任职资格C.消毒供应室护士长的岗位职责D.产科护士长的岗位职责E.感染病区护士长的岗位职责
考题
护士小王给病人输液时,把10床病人的液体错输给11床病人,护士长、科护士长应多长时间向上级汇报:()。
A、病区护士长应当日向科护士长报告B、病区护士长当日向护理部报告C、病区护士长当日向科主任报告D、科护士长要将处理意见一周内报护理部E、科护士长报科主任并交书面报表
考题
护士小王给病人输液时,把10床病人的液体错输给11床病人,小王应在多长时间内向谁报告:()。
A、立即报告值班医生、病区护士长、科护士长、科领导B、12小时内报告值班医生、科护士长、护理部C、24小时内报告值班医生、病区护士长、护理部D、6小时内报告病区护士长、值班医生、科护士长E、立即报告值班医生、科领导、护理部
考题
严格工作区域的划分与管理,病区内的物品、器材定点分类摆放,严格限制无关人员出入,控制人员流动,严格消毒制度,减少院内感染是()A、ICU护士长的岗位职责B、手术室护士长的任职资格C、消毒供应室护士长的岗位职责D、产科护士长的岗值职责E、感染病区护士长的岗位职责
考题
单选题医院护理三级管理体制是指()。A
护理院长-护理部主任-科护士长B
护理部主任-科护士长-病区护士长C
大科护士长-小科护士长-病区护士长D
总护士长-护士长-主管护师E
上述都不是
考题
单选题负责医疗器材、塑料等物资的请领、报销工作。负责一次性医疗器具的质量验收、发放、并确保其使用安全和处理无害化是()A
产科护士长的岗位职责B
手术室护士长的任职资格C
消毒供应室护士长的岗位职责D
病区总务护士岗位职责E
专科护士的岗位职责
考题
多选题业务查房说法正确的是()A护理部组织每季全院业务查房一次B科护士长或病区护士长组织业务查房并考核查房效果,一年10次C护理部组织半年全院业务查房一次D查房前预先告知有关人员查房的内容、目的,做好查房记录,保存资料E科护士长或病区护士长组织业务查房并考核查房效果,一年12次
考题
单选题我国医院护理管理体制为:()。A
护理部主任—科护士长—护士长B
护理部主任—总护士长—护士长C
总护士长—护士长D
护理部主任—护士长
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