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在团体中,沟通的作用有( )。
A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息流通
E.增强凝聚力
B.激励
C.情感表达
D.信息流通
E.增强凝聚力
参考答案
参考解析
解析:在团体中,沟通的作用主要有控制、激励、情感表达、信息流通四种,具体表现在:①沟通可以控制行为。主管和团体领导通过沟通把规定、指令传达下去,而员工的工作情况和意见、建议主要通过沟通反映到高级管理层。②沟通可以起到激励作用。管理者可以进行各种宣传、鼓动和表扬员工来激励员工,说明工作的具体内容和进展情况,也会有助于推进工作。③情感表达和信息流通。这是沟通最显而易见的基本职能。
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考题
多选题在团体中,沟通的作用有()A控制B激励C倾听D信息流通E情感表达
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