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由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。
A．差异性
B．同质性
C．不可储存性
D．无所有权转移

参考答案

参考解析
解析：通信服务的不可储存性，又称易逝性，是由服务的无形性和生产与消费过程不可分离性决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，不存在生产结束与消费起始之间的储存期，即通信服务不能像有形产品一样被储存、转售或退回，如清闲时段未被占用的电话设备和通信线路不可能储存到繁忙时段再进行使用。
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考题 与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性
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考题 通信服务的最基本特征是（　　）。 A．差异性 B．不可分离性 C．无形性 D．不可储存性
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考题 通信服务最为显著的特点是（ ）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.无所有权转移
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考题 因为通信服务具有()特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A:无形性 B:差异性 C:不可储存性 D:不可分离性
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考题 因为通信服务具有（）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A.无形性 B.差异性 C.不可储存性 D.不可分离性
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考题 通信服务最基本特征是（）。A.无形性 B.不可分离性 C.不可存储性 D.无所有权转移
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考题 通信服务最为显著的特点是()。A:无形性 B:差异性 C:不可分离性 D:无所有权转移
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考题 通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（　　）引起的。 A．无形性 B．不可储存性 C．差异性 D．不可分离性
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考题 通信服务的特点（）。A.无形性 B.差异性 C.可分离性 D.不可存储性 E.无所有权转移
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考题 服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A、无形性B、不可分离性C、异质性D、不可储存性
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考题 通信服务最基本特征是（　）A、无形性B、不可分离性C、不可存储性D、无所有权转移
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考题 通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）A、无形性B、差异性C、高效性D、不可分离性
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考题 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。A、无形性B、差异性C、高效性D、不可分离性
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考题 通信服务的特点（　）A、无形性B、差异性C、可分离性D、不可存储性E、无所有权转移
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考题 通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。A、无所有权转移B、整体性C、无形性D、过程型
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考题 单选题通信服务的最基本特点是（　　）。A 差异性B 不可分离性C 无形性D 不可储存性
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考题 多选题通信服务的特点（　）A无形性B差异性C可分离性D不可存储性E无所有权转移
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考题 单选题通信服务最为显著的特点是（）。A 无形性B 差异性C 不可分离性D 无所有权转移
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考题 单选题因为通信服务具有（　）特点，所以通信企业只能按照最大需求量规划网络，组织生产。A 无形性B 差异性C 不可储存性D 不可分离性
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考题 单选题通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。A 无形性B 差异性C 高效性D 不可分离性
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考题 单选题由通信服务的无形性和不可分离性决定的通信服务的特性是（　　）。A 差异性B 同质性C 不可储存性D 无所有权转移
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考题 单选题通信企业必须和顾客直接发生联系的最主要原因是由通信服务的（　　）引起的。A 无形性B 不可储存性C 差异性D 不可分离性
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考题 多选题通信服务的特点包括（　　）。A无形性B差异性C不可分离性D不可储存性E所有权发生转移
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考题 单选题通信服务最基本特征是（　）A 无形性B 不可分离性C 不可存储性D 无所有权转移
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考题 单选题服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的（）特征。A 无形性B 不可分离性C 异质性D 不可储存性
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考题 单选题通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。A 无所有权转移B 整体性C 无形性D 过程型
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