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通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品,其具体内容主要表现在()。
A.生产过程与消费过程不可分离
B.劳动成果为实现信息的传递
C.产品的复杂性
D.劳动对象由消费者提供
E.业务的多元化
B.劳动成果为实现信息的传递
C.产品的复杂性
D.劳动对象由消费者提供
E.业务的多元化
参考答案
参考解析
解析:通信服务的本质是一种行为过程而不是某种实物,而这一行为过程既包含用户的消费,又包含同业企业的生产,用户使用通信来传递信息的目的。
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考题
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小
考题
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、新的服务概念不容易被竞争对手模仿E、购买服务产品的风险较小
考题
通信业的网络性特点体现在( )A、随着网络规模的扩大,成本单调递减B、全程全网,联合作业C、通信业向社会提供服务的物质技术基础是通信网络D、对通信业的投入能够创造巨大的社会效益E、通信业向社会提供的主要是服务,而不是有形商品
考题
通信业的产品服务性体现在其向社会提供的主要是服务产品而非实物产品,其具体内容主要表现在( )。A、生产过程与消费过程不可分离B、劳动成果为实现信息的传递C、产品的复杂性D、劳动对象由消费者提供E、业务的多元化
考题
多选题通信服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。A服务产品不容易向顾客展示B服务产品更容易沟通交流C顾客在购买服务产品时难以评估其质量D新的服务概念不容易被竞争对手模仿E购买服务产品的风险较小
考题
多选题通信业的网络性特点体现在( )A随着网络规模的扩大,成本单调递减B全程全网,联合作业C通信业向社会提供服务的物质技术基础是通信网络D对通信业的投入能够创造巨大的社会效益E通信业向社会提供的主要是服务,而不是有形商品
考题
单选题从旅游目的地和旅游企业方面说,旅游服务的( )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品,导游服务则是帮助游客实现这种产品消费的主要渠道。A
社会性B
经济性C
服务性D
文化性
考题
多选题邮政为社会提供的是(),其经济属性表现为服务性。A劳务B产品C信息D服务
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