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以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。
A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神
B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神
参考答案
参考解析
解析：产品竞争力和经营业绩分析是客户经营管理状况分析而非客户品质基本分析。
更多 “以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。A.客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级 B.客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等 C.客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况 D.对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神” 相关考题
考题
下列关于客户财务分析的说法，错误的是( )。A．以客户财务报表为主要依据B．分析客户财务状况；盈利能力、资金使用效率和偿债能力C．运用一定的分析方法对客户的财务过程进行研究和评价D．不必对客户发展变化趋势进行预测
考题
关于对客户经营管理状况的分析，下列说法错误的是()A:可从生产流程入手，通过供、产、销三个方面分析客户的经营状况
B:可从客户经营业绩指标进行分析
C:供应阶段应重点分析货品质量和价格、进货渠道、付款条件
D:生产阶段的核心是生产，应重点对生产条件、效率状况进行分析
考题
关于客户意见管理，以下说法错误的是（）A、客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B、客户意见包含客户的表扬C、对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈D、对于客户未要求当场反馈的意见，柜面做好记录即可
考题
关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的，以下说法错误的是（）。A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争
考题
关于网站分析在企业中的位置，以下说法最合适的是：（）A、网站分析涉及搜索引擎、邮件、社交媒体营销B、网站分析只涉及营销渠道C、网站分析涉及产品分析和客户分析，不涉及社交媒体营销D、网站分析涉及业务的所有方面，包括营销渠道、客户分析和产分析。
考题
关于公平对待客户的说法，以下选项错误的是（）。A、在基金发生巨额赎回时，优先满足个人投资者的赎回申请B、在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时，应当公平地对待所有客户C、尊重所有客户D、不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
考题
关于按客户类型进行销售分析，以下哪种说法是错误的？（）A、针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一B、可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析C、销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大D、按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作
考题
单选题关于公平对待客户的说法，以下选项错误的是（ ）。A
在基金发生巨额赎回时，优先满足个人投资者的赎回申请B
在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时，应当公平地对待所有客户C
尊重所有客户D
不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
考题
单选题关于公平对待客户的说法，以下选项错误的是（ ）。[2015年12月真题]A
尊重所有客户B
在进行投资分析、提供投资建议、采取投资行动时，应当公平地对待所有客户C
在基金发生巨额赎回时，优先满足个人投资者的赎回申请D
不能因为基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
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