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社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀”小蒙在与居民接触中处于( )阶段。

A.介绍自己
B.展开话题
C.维持对话
D.结束对话

参考答案

参考解析
解析:考点:展开话题的技巧。 与社区居民的接触过程:展开话题;在取得居民同意的情况下,社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛,因此这时候要避免直接问一些敏感的话题,而是要提一些较普通、容易回答的问题,也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。如谈论正在做功课的子女的情况,称赞居民家里家居布置、清洁等,以拉近彼此的距离。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上,双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。
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考题 社会工作者小夏正在访问社区的一户居民,了解他们对社区环境的看法。小夏对居民说:“听口音,您好像是东北人。”这说明小夏正处于与居民接触的()阶段。A:自我介绍 B:展开话题 C:维持对话 D:结束对话

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