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督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是( )角色。
A.倡导者
B.缓冲器
C.改革者
D.机构变迁推动者
B.缓冲器
C.改革者
D.机构变迁推动者
参考答案
参考解析
解析：督导者在督导过程中扮演多重角色。缓冲器角色是指，督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：①处理服务对象的申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
更多 “督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是( )角色。A.倡导者 B.缓冲器 C.改革者 D.机构变迁推动者” 相关考题
考题
支持性督导的工作内容主要有（ ）。A．增强被督导者的自我功能B．协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的各种情绪C．在征求被督导者同意的基础上，提供相应的指导和忠告D．协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏E．给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同
考题
社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，帮助被督导者认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务。社会工作督导的根本工作目标是（ ）。A．为服务对象提供有效和高质量的服务
B．提升被督导者的知识和技巧
C．提高被督导者的工作动机和士气
D．促进督导者本身的自我完善
考题
(2017年)在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（ ）。
A.诚恳倾听被督导者的叙述
B.及时提供示范，建议可行的方法
C.仔细阅读服务报告，提出督导教育重点
D.委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态
E.接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题
考题
(2019年)某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是( )。A.协助被督导者认识专业发展的前景
B.协助被督导者体察服务发展的肯定
C.协助被督导者处理服务中的挫败感
D.协助被督导者建立工作中的安全感
考题
在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（ ）。A.诚恳倾听被督导者的叙述
B.及时提供示范，建议可行的方法
C.仔细阅读服务报告，提出督导教育重点
D.委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态
E.接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题
考题
社会工作督导者的任务不包括（ ）。A、处理服务对象申述B、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请C、保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担D、保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪
考题
关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）A、督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B、机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C、督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D、社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程
考题
多选题在个别督导过程中，督导在态度方面应注意的事项有（）A诚恳倾听被督导者的叙述B及时提供示范，建议可行的方法C仔细阅读服务报告，提出督导教育重点D委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态E接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题
考题
单选题社会工作督导者的任务不包括（ ）。A
处理服务对象申述B
接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请C
保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担D
保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪
考题
单选题关于社会工作督导者与被督导者互动关系的说法，正确的是（）A
督导重点在于改变被督导者的行为，督导的成效取决于督导者的专业水平B
机构赋予督导者督导权力，因而双方互动关系不会随互动形态的改变而改变C
督导者有权执行督导工作，帮助被督导者为服务对象提供优质有效的服务D
社会工作督导关系中存在上下级关系，所以督导过程是一种单向指导过程
考题
单选题每一种形式的督导都各有优点和不足。但是，针对不同的督导对象和内容，可以分别发挥不同督导形式的优势。个别督导是一个一对一的会谈过程，以下哪一项是个别督导的优点（ ）A
节省时间、经费和专业人力B
督导者与被督导者紧密的分享共同观点，容易形成共同谋划关系C
可以提供机会进行充分的角色扮演D
督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范
考题
多选题下列各项属于社会工作督导的支持性督导的有（ ）。A协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能B给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作C协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏D给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同E教导“社会服务机构”的知识
考题
单选题督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是（ ）角色。A
倡导者B
缓冲器C
改革者D
机构变迁推动者
考题
单选题社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是( )。A
倡导者B
缓冲器C
中介者D
机构变迁推动者
考题
单选题某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（ ）。A
协助被督导者认识专业发展的前景B
协助被督导者体察服务发展的前景C
协助被督导者处理服务中的挫败感D
协助被督导者建立工作中的安全感
考题
单选题下列哪项工作是督导前期要做的工作（ ）A
回顾被督导者的长处和弱点，帮助其更加清醒地把握自我，加强自我改进B
建立相互信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，督导者嗯要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求并征求被督导者的意见。C
了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境，找到督导的起始点，简单明白的说明自己的工作手法和目的，让被督导者放松心情，接受督导D
督导者与被督导者分享实践经验与感受、解释疑惑、指导工作、促进其发展，支持被督导者做好服务
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