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当企业基本具备实施全面质量管理的能力以后，需要对整个质量管理体系的（ ）进 行整合和规划。

A.目标 B.人员
C.关键业务流程 D.评审和审核
E.企业外部环境

参考答案

参考解析
解析：在经过试点和扩展之后，企业就基本具备了实施全面质量管理的能力。 为此，需要对整个质量管理体系进行综合。通常需要从目标、人员、关键业务流程以及评审和 审核这四个方面进行整合和规划。
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