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银行可以根据客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等对个人贷款市场进行细分,这遵循的细分标准是( )。
A.人口因素
B.心理因素
C.行为因素
D.利益因素
B.心理因素
C.行为因素
D.利益因素
参考答案
参考解析
解析:本题考查个人贷款市场细分的标准之一:行为因素。行为因素是指客户的行为变数,如客户对金融产品和服务的态度以及使用情况等。
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考题
关于个人客户市场细分各因素,错误的是()。A、按人口因素细分是指按人口数量来划分市场B、按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场C、按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场D、按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场
考题
单选题华夏银行对客户进行分类主要从个人收入、客户资产和负债、客户投资资产、客户生命周期、客户特征等五个维度对个人客户进行细分,其中关于客户生命周期的说法错误的是()A
客户在不同的人生阶段,对银行产品、服务的需求不同B
便于向不同生命周期的客户推销不同的金融产品和服务C
市场营销不用强调客户生命周期D
做好客户生命周期分析可以帮助华夏银行精准找到客户群
考题
单选题根据职业、文化程度对个人贷款市场进行细分时,所遵循的细分标准是( )。A
人口因素B
心理因素C
行为因素D
利益因素
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