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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ()。
A. 服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
B. 服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C. 服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D. 服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
参考答案
参考解析
解析:分析:ITIL5个阶段:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进
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考题
将课程分为工具性课程、知识性课程、技能性课程、实践性课程,这是( )。A.从课程制定者或管理制度角度划分的B.从课程的功能角度划分的C.从课程的组织核心角度划分的D.从课程的任务角度划分的
考题
关于Windows活动目录服务的描述中,错误的是( )。A.活动目录存储了有关网络对象的信息B.活动目录服务把域划分为组织单元C.组织单元不再划分上级组织单元与下级组织单元D.活动目录服务具有可扩展性和可调整性
考题
将物流活动分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流是从()角度划分的。A.从物流活动主体的角度划分B.从物流活动的地理范围角度划分C.从物流活动在企业中的地位角度划分D.从物流组织主体的角度划分
考题
(26)关于Windows活动目录服务的描述中,错误的是( )。A)活动目录存储了有关网络对象的信息B)活动目录服务把域划分为组织单元C)组织单元不再划分上级组织单元与下级组织单元D)活动目录服务具有可扩展性和可调整性
考题
()is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker,more flexible,and more thoroughly aligned process.
A. Information technology planning
B. Service monitor management
C. Service design
D. Information technology audit
考题
下面哪句话最恰当描述了IT服务管理?()A、经济有效地管理IT服务的质量B、根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C、以流程的方式管理IT基础设施。这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D、促进更多的人了解IT服务
考题
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考题
将课程分为工具性课程、知识性课程、技能性课程、实践性课程,这是()。A、从课程制定者或管理制度角度划分的B、从课程的功能角度划分的C、从课程的组织核心角度划分的D、从课程的任务角度划分的
考题
单选题下面哪句话最恰当描述了IT服务管理?()A
经济有效地管理IT服务的质量B
根据ITIL最佳实践进行IT基础设施的管理工作C
以流程的方式管理IT基础设施。这种方式可让IT组织能够以专业的方式为客户提供IT产品和服务D
促进更多的人了解IT服务
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