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药师在与患者沟通中的语言表达技巧包括( )

A:使用通俗易懂的语言
B:多使用服务用语
C:尽量使用短句子
D:眼睛要始终注视着对方
E:谈话时间不宜过长

参考答案

参考解析
解析:考点:药学服务的沟通技能,该考点需要理解记忆。



  沟通的技巧:尽量避免使用专业术语;尽量使用短句,使用开放式的提问方式;谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多。
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