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多选题
药师与患者的沟通技巧包括（ ）。
A
认真聆听
B
开放式提问
C
注意观察对方的表情变化
D
尽量使用专业术语
E
谈话时间不宜过长
参考答案
参考解析
解析：
药师沟通技能包括：①认真倾听，尊重对方，尽可能减少环境中其他容易转移注意力的事情如噪音、手机铃声等，和对方保持合适的交流距离，尽可能采用通俗易懂的语言提问，以友好、开放、从容的态度专注地聆听，并适时给予鼓励和肯定；②观察和评估肢体语言能提供大量的信息。俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线会显得更为友好；合适的距离，友好、鼓励、感兴趣的目光交流，简短的语言引导都利于有效而深入的沟通；③与患者的谈话时间不宜过长，一次性提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。D项，应避免使用专业术语，药师要学会用通俗易懂的语言来解释专业的医学词汇。
药师沟通技能包括：①认真倾听，尊重对方，尽可能减少环境中其他容易转移注意力的事情如噪音、手机铃声等，和对方保持合适的交流距离，尽可能采用通俗易懂的语言提问，以友好、开放、从容的态度专注地聆听，并适时给予鼓励和肯定；②观察和评估肢体语言能提供大量的信息。俯身与对方保持平行或稍低于对方的视线会显得更为友好；合适的距离，友好、鼓励、感兴趣的目光交流，简短的语言引导都利于有效而深入的沟通；③与患者的谈话时间不宜过长，一次性提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。D项，应避免使用专业术语，药师要学会用通俗易懂的语言来解释专业的医学词汇。
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考题
关于沟通的技巧包括下列哪些()。A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B.药师要对患者尽量采用专业术语C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D.药师一次向患者提供的信息不宜过多E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
考题
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是A．可杜绝投诉事件B．提高公众对药师的认知度C．使患者获得有关用药指导D．使药师获取患者的相关信息和问题E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者
考题
从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是A:可杜绝投诉事件B:提高公众对药师的认知度C:使患者获得有关用药指导D:使药师获取患者的相关信息和问题E:加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者
考题
下列关于沟通的技巧，错误的是A:药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B:药师要对患者尽量采用专业术语C:与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D:药师一次向患者提供的信息不宜过多E:对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。执业药师应利用自己的专业知识帮助和指导患者用药，在沟通过程中应注意沟通技巧，体现药师的素质。以下哪项不属于执业药师对患者咨询时的沟通技巧
A.注意掌握患者的咨询时间
B.关注特殊人群用药安全
C.与患者沟通时注意语言表达
D.认真聆听患者的诉求
E.提醒患者近期药品说明书有修改的地方
考题
下列关于执业药师在患者咨询过程中的沟通技巧，错误的是A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思
B.药师要对患者尽量采用专业术语
C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方
D.药师一次向患者提供的信息不宜过多
E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
药师与患者进行沟通时技巧很重要，以下叙述错误的是（）A、认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言B、不采用开放式提问方式C、避免使用专业术语D、与患者谈话时提供的信息不宜过多E、交流时学会察言观色
考题
单选题下列关于沟通的技巧，错误的是（ ）。A
药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思B
药师要对患者尽量采用专业术语C
与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方D
药师一次向患者提供的信息不宜过多E
对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
考题
多选题加强药师与患者进行沟通的对策包括（）。A提供适宜的场所B规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养C建立医患之间相互尊重、平等交流机制D制定药师与患者沟通的基本用语
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