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针对物体的服务有（ ）。

A.货运
B.客运
C.维修
D.零售
E.保管

参考答案

参考解析
解析：本题考查服务产品分销渠道构建。针对物体的服务包括：货运、维修、零售、加油、保管等。
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考题 下列选项中，物业服务企业资质管理的必要性主要表现在( )等。A．针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业服务企业的资质管理．B．针对物业管理的管理特征，有必要加强对物业服务企业的监督管理C．针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立市场准人和清出制度D．针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度E．针对物业管理的综合特征，有必要加强对物业服务合同管理
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考题 有一种攻击，它针对网络低层协议而不针对某项特定的应用服务，这种攻击称为【 】。
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考题 针对拒绝服务可采取的安全服务有鉴别服务、访问控制服务和()
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考题 院级互动＋医生级互动,发起有针对性的服务中社区医院发起的服务不包括() A、健康教育B、随访C、意见反馈D、专科门诊E、针对性营销
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考题 服务的行为和结果无形，针对人的服务是（ ）。A.针对人身体的服务 B.针对物体的服务 C.针对思想意识的服务 D.针对无形资产的服务
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考题 在服务产品的分类中，()不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务 B:针对商品或其他实物的有形服务 C:针对物或无形资产的无形服务 D:针对人的思想的无形服务
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考题 流动服务是针对有消费需求的具体的消费者群而进行上门服务的一种服务方式。
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考题 以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）A、形象B、生动C、能针对游客的兴趣有的放失地提供服务D、能针对游客的水平有的放失地提供服务
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考题 服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）A、效率服务B、随机性服务C、个性化服务D、针对性服务
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考题 个性服务的内容有（）、心理服务等。A、更灵活的服务B、能满足癖好服务C、意外服务D、针对性服务E、标准化服务
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考题 根据科技生产活动的客观需要，有针对性地提供系统的（）。A、信息服务B、研究性服务C、咨询服务D、阅览服务
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考题 服务产品针对人的无形行为是（）。A、针对人体的服务B、针对物体的服务C、针对思想意识的服务D、针对无形资产的服务
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考题 服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。A、有区别B、统一C、个性化D、共性化
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考题 个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）
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考题 单选题在服务产品的分类中，（　　）不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A 针对人的服务B 针对物的服务C 针对无形资产的服务D 针对思想意识的服务
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考题 单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。A 针对商品的有形服务B 针对人身体的有形服务C 针对物或无形资产的无形服务D 针对人的思想的无形服务
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考题 多选题个性服务的内容有（）、心理服务等。A更灵活的服务B能满足癖好服务C意外服务D针对性服务E标准化服务
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考题 单选题货运、零售、加油、维修等服务形式属于（）。A 针对人体的有形服务B 针对商品的有形服务C 针对人思想的无形服务D 针对无形资产的无形服务
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考题 单选题服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）A 效率服务B 随机性服务C 个性化服务D 针对性服务
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考题 多选题以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）A形象B生动C能针对游客的兴趣有的放失地提供服务D能针对游客的水平有的放失地提供服务
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