共用题干一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是A:赔礼道歉B:耐心解释C:尽力取得患者谅解D:及时带其看医生并给予积极治疗E:发给正确的药品并换回错发药品

题目内容（请给出正确答案）

共用题干
一旦发生患者投诉发药错误，应对措施是根据处方核对，确认患者投诉的真实性后作相应处理。

对“患者错服了一次以上OTC药、无自觉症状”的处理方式不是
A:赔礼道歉
B:耐心解释
C:尽力取得患者谅解
D:及时带其看医生并给予积极治疗
E:发给正确的药品并换回错发药品

参考答案

参考解析

解析：258.如果患者在取药窗口发现差错，应该立即予以更换，并真诚道歉。
259.对“患者错服了维生素、微量元素、OTC药等”的处理方式是：对只服用一次者赔礼道歉，耐心解释错服药品对其身体无伤害；发给正确的药品，并换回错发药品。

考题（142-143题共用题干）第142题：

查看答案

考题题共用题干正确的诊断是查看材料

查看答案

考题下列题共用题干，回答 152～153 题。第 152 题

查看答案