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通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件相互联络是指电子银行的()功能。
A:信息服务
B:展示与查询
C:综合业务
D:贷后管理
B:展示与查询
C:综合业务
D:贷后管理
参考答案
参考解析
解析：信息服务功能是指，通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件相互联络。银行可以将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息，客户可以在任何时间、任何地点向银行咨询有关信息。
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考题
电子银行营销途径包括()。A:利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
B:利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
C:利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D:利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
E:建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
考题
农业银行个人理财产品销售的信息披露中，与客户联络和信息传递主要通过以下哪些渠道进行（）。A、通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露B、通过农业银行对外门户网站以公告形式C、通过邮寄纸质对账单形式进行披露D、可以与客户书面约定其他方式进行披露E、通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露
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个人网上银行菜单中“E”付通是指个人支付客户事先通过建设银行个人网上银行或者在商户网站直接申请这两种方式开通，通过建设银行网上银行委托授权功能，由客户授权商户直接对客户指定的龙卡账户向银行发起扣款。
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回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式C、电话银行中心座席；电话外呼方式D、电话银行中心座席；电子邮件方式
考题
关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
考题
不法分子欺诈工商银行网上银行客户的通常手法有：（）A、通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。B、通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。C、冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。D、建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
考题
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A、建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B、利用网络广告开展银行形象宣传C、提供"间客式"个人贷款业务D、通过面对面交流增强与客户的联系E、利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
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手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）A、手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。
考题
多选题电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。A建立形象统一、功能齐全的商业银行网站B利用网络广告开展银行形象宣传C提供间客式个人贷款业务D通过面对面交流增强与客户的联系E利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
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多选题不法分子欺诈工商银行网上银行客户的通常手法有：（）A通过病毒传播假网站信息，盗取客户账号和密码。B通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信。C冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站。D建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息。
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多选题理财产品信息披露的渠道与方式包括（）。A通过农业银行对外门户网站以公告形式进行披露B通过各理财产品销售网点以外公告形式进行披露C通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露D通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露E通过与客户书面约定的其他方式进行披露
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多选题手机银行普通客户是指，通过建设银行网站、网上银行、电话银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过（）验证的客户A网点BE动终端C个人网上银行“渠道互动签约与维护”功能D短信E建行国际互联网站
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单选题回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A
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电子银行业务负责部门；电子邮件方式C
电话银行中心座席；电话外呼方式D
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单选题以下关于“电子银行密码初始化”的说法错误的是（）。A
可以通过网点进行电子银行密码初始化。B
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电子银行密码忘记后，可以通过电子银行密码初始化获得新的电子银行密码。
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