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创造良好沟通环境的方法不包括

A:谈话内容不要过广
B:加强评论和表态
C:多用描述性语言
D:耐心倾听
E:控制情绪，保持冷静

参考答案

参考解析
解析：有效聆听的十大要点：①少讲多听，不要打断对方的讲话；②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；④尽可能排除外界干扰；⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；⑦要控制情绪，保持冷静；⑧不要妄加评论和争论；⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；⑩还是少讲多听。
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考题 共用题干 男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过多B:加强评论和表态C:多用描述性语言D:耐心倾听E:认同对方的问题和处境
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考题 男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。创造良好沟通环境的方法不包括 A.谈话内容不要过多 B.加强评论和表态 C.多用描述性语言 D.耐心倾听 E.认同对方的问题和处境
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考题 创造良好沟通环境的方法不包括A:谈话内容不要过多 B:加强评论和表态 C:多用描述性语言 D:耐心倾听 E:认同对方的问题和处境
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考题 属于创造良好沟通环境方法的是（）A、沟通中多运用逻辑性语言B、平等待人C、小心谨慎D、公然相待E、认同自己的处境
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考题 单选题组织为了创造良好的环境价值，可采取的与公众沟通的方式是（）。A 产品说明书B 公益活动C 员工沟通会D 电话沟通
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