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下列有关心理咨询与治疗过程中使用倾听技术时表述正确的是( )
A.倾听可以建立良好的咨询或治疗关系
B.倾听时要避免急于下结论
C.倾听要贯穿于整个临床咨询与治疗之中
D.倾听时可以做一些道德性的判断
B.倾听时要避免急于下结论
C.倾听要贯穿于整个临床咨询与治疗之中
D.倾听时可以做一些道德性的判断
参考答案
参考解析
解析:在倾听时容易犯以下错误:(1)急于下结论。(2)轻视求助者的问题。(3)干扰、转移求助者的话题。(4)作道德或正确性的判断。(5)不适当地运用咨询技巧。
更多 “下列有关心理咨询与治疗过程中使用倾听技术时表述正确的是( ) A.倾听可以建立良好的咨询或治疗关系 B.倾听时要避免急于下结论 C.倾听要贯穿于整个临床咨询与治疗之中 D.倾听时可以做一些道德性的判断 ” 相关考题
考题
以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。
A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
考题
关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C.要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
心理咨询学作为一门独立的学科,以下哪项是正确的?( )A.即可运用心理咨询技术,也可利用心理治疗技术B.只能使用心理咨询技术,帮助求助者C.遇见要使用心理治疗技术的案例,即刻转诊给心理治疗师D.以上都正确
考题
关于倾听表述错误的是()。A、在营业网点内,在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述,从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时,可适当地边工作,边倾听。C、要目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中,适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
考题
多选题下列在倾听客户诉求时,描述正确的有()A双眼注视客户,面带微笑B在倾听过程中对客户的叙述要不时点头并适当加入一些“嗯”、“对”的应答语,与客户保持交流的状态C无论客户的诉求是否合理,在倾听过程中都不得使用摇头的姿态,更不得打断客户的叙述D在没有听清客户的问题时,应立即与客户进行确认
考题
单选题心理咨询学作为一门独立的学科,以下哪项是正确的?()A
即可运用心理咨询技术,也可利用心理治疗技术B
只能使用心理咨询技术,帮助求助者C
遇见要使用心理治疗技术的案例,即刻转诊给心理治疗师D
以上都正确
考题
单选题下列关于心理咨询的说法不正确的是()A
在心理咨询中,首要掌握的原则是学会倾听B
心理咨询运用的心理学的原理和方法C
心理咨询是为来访者提供心理援助的过程D
心理咨询又称心理治疗
考题
单选题下列哪一种技术不属于大学生心理咨询技术()A
倾听B
面质C
决策D
沉默
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