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【考题二回顾】你班上有一名男学生总是欺负一名女学生，该女生的家长找到你表示如果你不管，他就要找校长。作为班主任，你会怎么处理?
参考答案
参考解析
解析：1.观点。
作为班主任，没有及时了解并解决学生之间的矛盾，这是工作上的疏忽。我会尽快了解情况，妥善处理此事。
2.实践。
(1)摆正心态，安抚情绪。①正确对待家长的指责，不过多辩解，本着解决问题的态度面对该生家长;②自我检讨，作为班主任却对此事不知情，确实是我工作的疏忽，请其谅解;③请家长先消气，并表示我会采取有效措施解决问题，获取他的信任。
(2)了解情况，解决问题。①分别与两位当事人沟通。了解男生欺负女生的相关情况，如原因、时间长短、方式、是否存在误会、为什么不告诉老师等;②根据情况解决问题。如果该男生是为了吸引女生注意，我会告诉其正确的同学交往的方法;如果是有意为之，我会对其进行严肃地批评教育，强化纪律意识，并引导其懂得尊重、爱护同学的重要性;③说服男生向女生道歉，使两人握手言和。
(3)长期观察，巩固效果。①对两名学生的日常表现进行观察，确保不再有欺负现象发生;②向该女生的家长说明处理结果，并感谢其对我的信任;③通过班会、黑板报等形式宣传正确的同学交往方式，营造和谐的班级氛围。
(4)深刻反思，总结提升。①积极反思自己在班级管理中存在的问题;②加大对学生日常表现的了解，提升班级管理能力，避免类似情况再次发生。
作为班主任，没有及时了解并解决学生之间的矛盾，这是工作上的疏忽。我会尽快了解情况，妥善处理此事。
2.实践。
(1)摆正心态，安抚情绪。①正确对待家长的指责，不过多辩解，本着解决问题的态度面对该生家长;②自我检讨，作为班主任却对此事不知情，确实是我工作的疏忽，请其谅解;③请家长先消气，并表示我会采取有效措施解决问题，获取他的信任。
(2)了解情况，解决问题。①分别与两位当事人沟通。了解男生欺负女生的相关情况，如原因、时间长短、方式、是否存在误会、为什么不告诉老师等;②根据情况解决问题。如果该男生是为了吸引女生注意，我会告诉其正确的同学交往的方法;如果是有意为之，我会对其进行严肃地批评教育，强化纪律意识，并引导其懂得尊重、爱护同学的重要性;③说服男生向女生道歉，使两人握手言和。
(3)长期观察，巩固效果。①对两名学生的日常表现进行观察，确保不再有欺负现象发生;②向该女生的家长说明处理结果，并感谢其对我的信任;③通过班会、黑板报等形式宣传正确的同学交往方式，营造和谐的班级氛围。
(4)深刻反思，总结提升。①积极反思自己在班级管理中存在的问题;②加大对学生日常表现的了解，提升班级管理能力，避免类似情况再次发生。
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