秘书如果遇到客人在办公区吸烟，应（）。A.劝说客人到办公楼外去吸烟B.批评客人的行为，提醒他注意公共道德C.引领其到吸烟区D.为其准备烟缸

题目内容（请给出正确答案）

秘书如果遇到客人在办公区吸烟，应（）。

A.劝说客人到办公楼外去吸烟

B.批评客人的行为，提醒他注意公共道德

C.引领其到吸烟区

D.为其准备烟缸

参考答案

考题秘书如遇到客人在办公区吸烟，应( )A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸

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考题美容师在与客人交谈时，应_____。A.注意品评同事的手艺B.与客人共同批评公司的缺点C.与客人讨论个人私事D.鼓励顾客多谈自己

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考题秘书在接待客人时，首先应该了解的是（）。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好

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考题秘书在接待领导预约的客人时，应做到（）。A.礼貌招呼，辨明身份 B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯 C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候 D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导

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考题 14、如果客人所点的烹饪时间长的菜，点菜员应说明这道菜烹制的时间，及时提醒客人，请客人衡量后决定。

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考题 1、客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A．经理办公室B．商务中心C．销售部D．前台

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考题引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）

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考题 4、在办公室接待访客时，下列做法正确的是A．初次来访的客人，不宜向自己的同事介绍B．客人到访时应主动握手表示欢迎C．客人入座后，主动敬烟D．客人要离开时，应帮客人开门

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考题如果客人所点的烹饪时间长的菜，点菜员应说明这道菜烹制的时间，及时提醒客人，请客人衡量后决定。

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