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题目内容
（请给出正确答案）
引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）
参考答案和解析
错误
更多 “引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）” 相关考题
考题
作为客人,就座时应避免:()
A.凭常识选择一个和自己身份相应的位置坐下B.最好与其他人，尤其是主人，一同落座，切勿抢先落座C.按照主人指定的地方就坐D.与同时到达的客人相互谦让后落座
考题
送客礼仪正确的是()。
A.送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门B.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行C.送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家D.送客人一律送到门外即可E.客人要走，主人应先起立送客人
考题
以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
考题
在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，
考题
有客人来访时，你如何文明待客（）A、在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意B、待客时，可以处理一些家务事C、自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）D、送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门
考题
送客时的礼仪（）。A、客人要走，主人应先起立送客人B、送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门C、客人要走，主人应在客人起立后再起立送行D、送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家E、送客人一律送到门外即可
考题
送别客人时，主人的下列哪些行为是不礼貌的（）A、客人未伸手握别，主人就抢先“出手”；B、客人一出门，主人就将房门重重地用力关上；C、客人未进电梯间或其乘用的交通工具尚未离去时，转身就走；D、出门并目送客人，客人离开视线范围以外再转身回去。
考题
社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语B、介绍要注意先后的顺序C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰D、介绍时要注意语言的适度
考题
被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A、但不宜坐下B、坐在沙发上C、坐在床边D、坐在写字椅上
考题
多选题有客人来访时，你如何文明待客（）A在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意B待客时，可以处理一些家务事C自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）D送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门
考题
单选题以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（）A
对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，找座位让客户先坐下，切勿不理不睬让客人站着等候B
与多个客户交谈时，要注意照顾好客户领导C
出入房间，上下电梯，应让客户先行D
当客户起身告辞时，要主动送客人出门或送入电梯间，若是客户有车停在附近，应送客户上车，等客户的车开走后再返回
考题
单选题被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A
但不宜坐下B
坐在沙发上C
坐在床边D
坐在写字椅上
考题
多选题送客时的礼仪（）。A客人要走，主人应先起立送客人B送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门C客人要走，主人应在客人起立后再起立送行D送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家E送客人一律送到门外即可
考题
填空题哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。客人落座后，主人要先敬一碗米酒，三大片肉，称“（）”。
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