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旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。
A.线路中断
B.空调故障
C.旅客因病中途下车
D.旅客提前下车
参考答案
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考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。()
此题为判断题(对,错)。
考题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,旅客越站旅行的,应自下车至()后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。
A.票面到站B.实际到站C.任意经停站D.列车终到站
考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上前丢失实名制车票第二项规定,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。()
此题为判断题(对,错)。
考题
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,旅客办理挂失补车票退票,须在到站后()小时内办理退票手续。
A.12B.24C.36D.48
考题
旅客须在到站后48小时内办理“挂失补”车票退票手续。此题为判断题(对,错)。
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