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我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以( )为主。

A: 预防

B: 教育

C: 维权

D: 协调处置


参考答案

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考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是()。A.预防为先B.教育为主C.奖功罚过D.提高声誉E.依法维权F.协调处置

考题 我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的()。A.自主选择判断能力B.自主盈利能力C.主动维权能力D.主动营销能力

考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的工作宗旨是以()为工作目标。A.改进银行业服务质量B.降低银行业经营成本C.提高金融稳定能力D.提升公众金融素质E.支持行业发展F.赢得社会尊重

考题 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作,要以()、()等作为原则。

考题 我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍包括公众金融( )机制不完善。A: 维权B: 教育C: 应诉D: 创新

考题 我国大陆地区的商业银行通过自身努力,采取各种措施切实有效保护消费者权益。例如,按照( )原则,理清规范收费项目和标准。A: 合规收费B: 以质定价C: 公开透明D: 减费让利E: 提高收益F: 降低成本

考题 我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在()。A: 监管平台B: 自律平台C: 扶助平台D: 社会监督平台E: 投诉平台

考题 我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括(  )。A.为消费者提供规范服务 B.做好消费者信息管理 C.开展消费者金融知识教育 D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系

考题 下列选项中,关于消费者保护的制度要求的说法错误的是( )。A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度,强化对金融机构的激励和约束 B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标,定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价,并在适当 范围内以适当方式通报评价结果 C.建立金融消费者权益保护工作协调机制,切实增强工作合力 D.目前,我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法,开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准