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IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南
B.为项目的成功交付提供了依据
C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据
D.规定了服务的具体要求
参考答案
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考题
那些可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足自身要求()。
A.服务需方、服务供方B.服务供方、第三方C.第三方、服务中间商D.服务中间商、服务供方、服务需方E.服务供方、服务需方、第三方
考题
下列那些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的()。
A.IT服务需方对服务质量提出需求,而服务供方则交付满足需求的服务。B.服务的交付和实现是在一定的环境条件下实现的,其通过服务质量的若干特性得以展现出来。C.目标就是使服务在指定的使D.服务需方、服务供方,以及第三方都可以根据自身的需要对服务质量作出评价以满足各自要求。E.以上都对
考题
第三方物流的价值体现在()A.服务价值B.风险分散价值C.竞争力提升价值D.社会价值
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