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IS09000:2000(等同于国家标准GB／T19000－2000)族标准可帮助各种类型和规模的组织实现并运行有效的质量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括:( )
A.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011、ISO20000
B.IS09000、IS09001、IS019011、ISO20000
C.IS09000、IS09001、IS09004、ISO20000
D.IS09000、IS09004、IS019011、ISO20000
E.IS09000、IS09001、IS09004、IS019011
参考答案
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考题
有关ISO9000,下列说法不正确的是()
A.是ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准体系B.该标准族可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南C.受具体行业或经济部门的限制D.可广泛适用于各种类型和规模的组织
考题
为了向顾客提供信任，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001—2000(ISO 9001:2000)标准建立了质量管理体系，该标准属于( )。A．强制性国家标准B．推荐性国家标准C．专业技术标准D．通用质量管理标准
考题
GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括(63)。①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语②GB/T19001-2000质量管理体系——要求③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南④ISO 19011—2000质量和环境审核指南⑤ISO 19000-2000质量管理体系审核指南A．① ② ③B．① ② ③ ④C．① ② ③ ④ ⑤D．① ② ③ ⑤
考题
● GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括（63） 。① GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语② GB/T19001-2000质量管理体系——要求③ GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南④ ISO19011-2000质量和环境审核指南⑤ ISO19000-2000质量管理体系审核指南（63）A. ①②③B. ①②③④C. ①②③④⑤D. ①②③⑤
考题
GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成（ ）。A.GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B.GB/T19001-2000质量管理体系一要求
C.GB/T19002-2000质量管理体系一基础和要求
D.GB/T19003-2000质量管理体系一质量和环境审核指南
E.GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南
考题
GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括（ ）。①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语②GB/T19001-2000质量管理体系——要求③GB/T19004-2000质量管理体系——业绩改进指南④ISO19011-2000质量和环境审核指南⑤ISO19000-2000质量管理体系审核指南A.①②③
B.①②③④
C.①②③④⑤
D.①②③⑤
考题
ISO 9000标准将管理体系定义为（ ）。
A.相互关联或相互作用的一组要素
B.建立方针和目标并实现这些目标的体系
C.在质量方面指挥和控制组织的管理体系
D.是帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系
考题
5、质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。
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