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客户的经营范围、客户规模、员工数量、组织结构、消费数量、消费模式和消费周期、详细的联络方式等信息属于()。
A.项目资料
B.竞争对手资料
C.客户基础资料
D.个人信息资料
参考答案
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考题
影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期T、客户平均购买额和客户平均消费周期，如果某类客户的客户生命周期和客户平均购买额处于优势，客户平均消费周期处于劣势，则这类客户属于（）。A．黄金客户B．白银客户C．发展客户D．淘汰客户
考题
生产与分配、交换、消费的关系是（)。 A生产的社会性质决定分配、交换和消费的社会性质 B生产决定分配、交换、消费的对象 C生产的数量水平和结构，决定分配、交换和消费的数量结构 D分配、交换、消费对生产起着反作用 E分配、交换、消费对生产起着决定作用A．生产的社会性质决定分配、交换和消费的社会性质B．生产决定分配、交换、消费的对象C．生产的数量水平和结构，决定分配、交换和消费的数量结构D．交换、消费对生产起着决定作用
考题
市场环境调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
考题
【判断题】客户流失率是指客户流失的数量与全部消费品或服务客户数量的比例A．Y.是B．N.否
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