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产生实际消费的客户和来到客户网页的总客户数量的比值称为 。
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转化率
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考题
___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。
A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
零售客户订单满足率=（）A、（实际供应数量/零售客户月限量）×100%B、（零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%C、（零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%D、（实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%
考题
下列不属于单品上柜率的公式是（）。A、某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%B、客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%C、某客户订货数量/该客户的投放限额×100%D、销售某单品的客户数/总客户数×100%
考题
在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（）。A、客户的长期价值或者是终身价值B、客户消费量最高的时期所产生的价值C、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
考题
截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。A、小企业客户数量多，贷款余额占比少B、公司客户数量多，贷款余额占比多C、小企业客户数量少，贷款余额占比多D、公司客户数量少，贷款余额占比少
考题
在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值C、客户的长期价值或者是终生价值D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A、抱怨的客户数量与客户总数B、货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D、问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
构网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对网上银行业务的发展进行统计和考核，可以将本期内直接下级机构的个人注册客户的信息打印出来，分别对下级机构当期的总（）进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。A、总注册客户数量B、K宝证书客户数量C、IE证书客户数量D、口令卡客户数量E、本期维护客户数量
考题
单选题截止2011年底，小企业客户与公司贷款客户在贷款余额和客户数量方面的大概比值为（）。A
小企业客户数量多，贷款余额占比少B
公司客户数量多，贷款余额占比多C
小企业客户数量少，贷款余额占比多D
公司客户数量少，贷款余额占比少
考题
多选题“网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对某一网点当期的总注册客户数量，（）进行统计，包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。AK宝证书客户数量BIE证书客户数量C口令卡客户数量
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。A
抱怨的客户数量与客户总数B
货物正确送达客户手中的次数与送货总次数C
准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）的比值。A
抱怨的客户数量与客户总数的比值B
抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C
准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
单选题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（ ）。A
抱怨的客户数量与客户总数的比值B
抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C
准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D
问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
考题
单选题（）他们的数量占总客户群80%，而实现的利润只占利润总额的80%以下。A
“铅质客户”和“铁质客户”B
“黄金客户”和“铁质客户”C
“黄金客户”和“白金客户”D
“白金客户”和“铁质客户”
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