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案例分析题 美国的一些大型航空公司面临难题，由于管理混乱，飞机加油成本和运营成本上升。面对新崛起的那些成本偏低的对手，它们受到了很大压力，它们认识到必须降低成本，尤其是人工成本。这些大公司付出的薪水往往比小公司高50%，这使得它们在竞争中处于劣势地位。但大多数航空公司的工会强烈反对降低工资。举个例子。世界航空公司(WA)的总裁在1986年曾试图说服在工会的机械工程师接受降低工资和福利15%的比例，他认为，这样公司当年节省2.5亿美元的支出，对公司今后的发展十分有利。但在谈判时，工会成员列举了公司存在的许多问题，向总裁发动进攻：本公司有多少位副总裁?45位!总裁及其家属乘坐一等机舱收费吗?不收。既然公司目前经营状况不佳，为什么总裁最近又加薪11%?总裁回答说，他拿350000美元的年薪是因为他付出了大量艰苦的劳动。为什么公司最近向一个已经离开公司的前董事发放无息贷款?工会成员认为，在资方享受奢侈生活的同时，却让他们减薪，这未免太不公平。
问题：1.请用公平理论来评价上述案例。
2.假如确实有必要降低人工成本，总裁应该如何调动公司员工，使他们不仅能够接受减薪，而且在减薪后还继续努力工作?
参考答案
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以下最有力支持该业内人士观点的一项是（）。
A.许多航空公司开展“节油工程”，采用计算机精准测算飞机加油量
B.机票价格以外的燃油附加费征收标准有所提高
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7、新加坡航空公司、瑞士航空公司和美国三角洲航空公司合作，制定共同的订票系统和维护系统，统筹安排营运时间，建立统一的行李运输等地勤服务制度，通过对核心资源的共享，大大降低了各航空公司的运营成本、提高了工作效率，这是（）的成功运用。A．市场营销观念B．大市场营销观念C．关系营销观念D．绿色营销观念
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