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和老客户相比,新客户具有更大的价值和更低的维系成本。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
企业管理好客户关系具有重要的意义,包括()。
A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本B、降低企业与客户的交易成本C、带来源源不断的利润D、促进增量购买和交叉购买E、提高客户的满意度与忠诚度F、整合企业对客户服务的各种资源
考题
应付票据是一种期票，是应付账款的书面证明。与银行借款相比，下面关于应付票据的利率、筹资成本和风险表述正确的是（ ）。A、利率更低、筹资成本更高、风险更大
B、利率更高、筹资成本更低、风险更小
C、利率更低、筹资成本更低、风险更大
D、利率更高、筹资成本更高、风险更大
考题
【多选题】企业实施客户关系管理的意义主要有（）A．能降低企业维系老客户和开发新客户的成本B．能降低企业与客户的交易成本C．能给企业带来源源不断的利润D．促进增量购买和交叉购买
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