假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A.以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B.承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C.答应将问题转呈给业务经理D.给他一个听来很好的答案

题目内容（请给出正确答案）

假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

A.以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答

B.承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案

C.答应将问题转呈给业务经理

D.给他一个听来很好的答案

参考答案

考题针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题,如资费、价格等,应如何回答()。 A、将由我们的客户经理向您解答B、将由我们的客户经理向您解答C、将由我们的领导向您回答

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考题针对目标客户营销标准应答()A.这是我们新推出的XX业务，您可以了解一下B.您这样的贵宾客户，建议您了解一下我们新推出的XX产品C.您现在不着急使用这些钱，可以建议您购买最新推出的XX产品

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考题您的同事正在其他同事面前说您的坏话，正好被您听见，您将怎样处理？

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考题您了解设计模式么？请列出您所知道的设计模式的名称。

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考题您了解设计模式么？请列出您所知道的设计模式的名称。 //

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考题口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？

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考题 5、“如果这个问题这样解决。。。。。。您认为怎么样？”属于P—Problem Questions 询问症状问题。

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考题 7、您认为什么样的领导是好领导？您认为该如何培养接班人？属于（）问题。

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考题 24、在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（）A．您买车的用途是什么B．您买车之后实际驾驶者是谁C．平时会有几个人乘坐D．您的预算大概是多少

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