网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
医疗机构应当建立健全医患沟通机制，设置统一投诉窗口和接待场所。()
参考答案
更多 “ 医疗机构应当建立健全医患沟通机制，设置统一投诉窗口和接待场所。() ” 相关考题
考题
为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投 诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照( )接受和处理咨询、投诉。A.首问负责制B.有问必答制C.和谐医患制D.公正公平、及时便民制
考题
建立接待资源共享机制,推进机关所属接待、培训场所的集中统一管理和利用。健全服务经营机制,推行机关所属接待、培训场所()管理,降低服务经营成本。
A、事业化B、机关化C、企业化D、社团化
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、尊重和微笑是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有A:尽快将即时投诉的患者带离现场B:接待投诉的人员应该经受专门培训C:接待投诉工作须注意保存有形的证据D:“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E:接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列关于患者投诉的处理，正确的是A:对于即时发生的投诉，应就地解决问题B:接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通C:由当事人接待患者，便于对质和查证D:以尊重和微笑的态度对待投诉患者E:接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A尽快将即时投诉的患者带离现场B接待投诉的人员应该经受专门培训C接待投诉工作须注意保存有形的证据D"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
医疗机构投诉接待场所应提供有关法律、法规、投诉程序等资料，便于患者查询。
热门标签
最新试卷